• В каталоге
  • Весь сайт

Гарантия и рекламация

Гарантии изготовителя
1. Гарантийный срок эксплуатации изделия - 24 месяца (для изделий для лежания и сидения - 18 месяцев) со дня продажи магазином. В период гарантийного
срока изготовитель гарантирует ремонт изделий или их замену, если потребителем не нарушены правила эксплуатации.
2. Претензии предъявляются потребителем непосредственно в торгующую организацию, в которой была приобретена мебель, предъявив
"Инструкцию по сборке" и копию товарного чека.
3. Изделие соответствует требованиям ТР ТС 025/2012 (Технический рекламент Таможенного союза "О безопасности мебельной продукции").
4. Срок службы мебели - 5 лет.
5. Предприятие-изготовитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделия, не ухудшая его конструктивные
и эксплуатационные характеристики.

Рекламация
При обнаружении недостатков товаров Покупатель обязан в течение 3 календарных дней обратиться в магазин, в котором осуществлялась покупка, с соответствующим заявлением, подробно указав все выявленные дефекты и приложив фотографии дефектов со всеми маркировочными этикетками (с рассматриваемой упаковки) на электронном носителе (либо выслав фотографии на электронный адрес магазина).
Требования об устранении недостатков Продавец принимает только, если мебель находится в разобранном виде. Ответственность за сколы, трещины, царапины и иные дефекты, заявленные относительно собранной Покупателем мебели Продавец не несет.

Возврат и обмен
Обращаем Ваше внимание, что мебель входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" и в "Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара" (Законом РБ «О защите прав потребителей», Совмин 14.01.2009 г. Постановление  №26).


Избранные 2